游中思者乃康夫

南非又出事了，一个来自浙江的16人旅游团在约堡的大巴上被洗掠一空。于是我们看到这样的连锁反应：宁波地方的旅游局马上表示旅行社没有责任；浙江的一些旅行社纷纷把南非旅游线路产品撤下架来。

其实南非出现旅游安全事件，游客遭抢劫固然值得同情，但从现实来看，在那里出现针对游客(尤其是中国游客)的抢劫犯罪却一点儿也不稀奇。我们到中国的外交部网站看看吧，关于南非的旅游警示，最近这些年应该不少于10条。到南非旅游的中国游客在那里曾屡屡被抢，中国政府部门的公务考察团在南非被抢被劫也不稀罕。几年前中国的一个经贸代表团刚到南非，竟然人在餐馆用餐时载有行李的大巴就眼睁睁被歹徒整个抢跑了。还有一个事例，也许我们更爱听：我们熟悉的那位台湾的政治人物阿扁，曾两到南非、两次被抢。他的第二次被抢竟然与浙江游客这次被劫如出一辙，抢劫发生也是在一辆行驶的大巴车上。其时时任台北市长的阿扁正在眉飞色舞的对人讲述上一次被抢的经历呢，突然，车门打开，劫匪又冲到了车上……

旅游团在境外发生安全事件，组织游客的旅行社无疑是有责任的。游客损失经过认定，“旅行社责任险”就可以用来赔偿。匆匆认定旅行社无责，其实并不是对旅行社的有效帮助，也无助于罹难游客的心平气顺。

南非的治安状况不好世人皆知，南非政府对此从不隐藏。他们对世界各地游客提出的告诫，也从不会把安全问题藏掖起来。约翰内斯堡政府印发的一份旅游小册子上面，就有这样的一些直言不讳的警示告诫游客：“天黑后或街上无人时，不要一人走在街上；夜间外出要坐出租车或乘私人车，要向声誉好的出租汽车公司租车；在街上不要拿照相机或佩戴贵重首饰；将贵重物品存在旅馆的保险箱内（包括现钞美元、机票和护照等）；在市中心行车时要关上车门，锁上车门，车座上不要摆有任何提包；如果遇到抢劫，奉劝你不要抵抗，否则后果不堪设想。”

南非约堡旅游局发出的这样的重要旅游警示，中国的游客出国前可能不知，但组织南非旅游的旅行社却不可不知。如果旅行社知道这些却又对游客隐瞒，显然那就是未尽到告知义务。那些在此时事件发生后不由分说匆匆将南非旅游线路产品撤架的旅行社，只怕也没有做好这项工作吧？